이번 글에서는 우주패스 결제 취소 방법, 우주패스 즉시 해지 및 환불 방법에 대해 정기결제일 오류를 포함하여 해결 방법에 대해 정리해보았습니다.
우주패스는 SKT에서 제공하는 구독 서비스로, 다양한 패키지가 포함된 형태로 운영됩니다. 이 서비스는 2021년 8월 말에 출시되었고, 현재 다양한 상품들이 있지만 가장 대표적으로는 4,900원/월에 제공되는 우주패스 Mini와 9,900원/월에 제공되는 우주패스 All 요금제가 있습니다.
우주패스 All 요금제는 대다수의 사용자들이 선호하는 선택 중 하나입니다. 이 요금제를 통해 사용자는 다양한 혜택을 받게 됩니다. 특히, 추가적으로 제공되는 혜택 중에는 약 5,000원에서 10,000원 사이의 가치를 지닌 쿠폰이 포함되어 있습니다. 더 자세한 혜택은 우주패스의 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
또한, T멤버십 VIP등급 사용자들 사이에서는 이 우주패스를 VIP Pick 혜택을 통해 무료로 이용하는 경우가 많습니다. 하지만 문제가 있습니다. VIP Pick을 통해 우주패스를 무료로 사용하고자 한다면 매달 쿠폰을 지정해두어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 달에 자동 결제가 진행되어 비용이 부과됩니다. 따라서, T멤버십 VIP Pick으로 우주패스를 무료로 받아 이용하고, 다음 달에도 무료로 이용하길 원한다면, 쿠폰 적용이나 예약 해지를 사전에 진행해야 합니다.
만약 원치 않게 결제가 진행되었고 이를 취소하고자 한다면, 결제일로부터 7일 이내에 서비스 종료 절차를 진행하면 환불받을 수 있습니다. 이번 글은 우주패스의 자동 결제와 그에 따른 우주패스 결제 취소 및 우주패스 즉시 해지 방법에 대해 정리해보았습니다.
우주패스 결제 취소 및 정기결제일 오류
우주패스를 사용하다 보면, 가끔 월별 결제나 해지 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 특히, T멤버십 VIP 사용자로서 매달 무료 쿠폰을 통해 우주패스를 이용할 수 있는데, 이때 해당 쿠폰 적용을 잊어버릴 경우 자동으로 요금이 청구되는 문제가 생길 수 있습니다.
만약 이런 상황에서 요금 청구 문자를 받게 되면, 많은 사용자들은 먼저 우주패스 해지 신청을 하려고 합니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?
우선, T멤버십 앱을 열어야 합니다. 앱 내에서 ‘T우주’ 탭을 선택하면 ‘나의 구독’ 메뉴가 보입니다. 그 메뉴의 하단부에 ‘해지 신청’이라는 텍스트 버튼이 위치하고 있습니다. 이 버튼을 통해서 해지 신청을 할 수 있습니다.
그런데, 여기서 문제점이 하나 발생합니다. 만약 정기 결제일이면, 즉 당일이 요금 청구가 되는 날이라면, 우주패스 해지 신청을 진행할 수 없습니다. 이때, 시스템에서는 사용자에게 “정기 결제일에는 해지 신청이 불가능하다”는 팝업 메시지를 보여줍니다. 이는 당일 요금이 청구되었기 때문에 바로 해지하거나 환불 요청이 힘들다는 것을 의미합니다.
하지만 이러한 경우에도 아래와 같은 방법으로 우주패스 결제 취소 및 우주패스 즉시 해지 환불이 가능합니다.
우주패스 즉시 해지 및 환불 방법
우주패스 정기 결제일에는 앱에서 바로 취소가 안되는 경우가 있어 불편함을 겪는 사용자들이 많습니다. 하지만 아래와 같은 방법을 통해 우주패스 즉시 해지 및 환불을 받을 수 있습니다.
우선, T멤버십 앱을 휴대폰에서 실행합니다. 앱을 실행한 후, 상단에 위치한 메뉴 탭들 중에서 “T우주”라는 탭을 찾아 누릅니다. 그러면 여러 항목들 중 “나의 구독”이라는 항목이 보일 것입니다. 이 항목을 선택합니다.
그 다음, “나의 구독” 페이지로 들어가면 여러 정보들이 나타납니다. 여기서 스크롤을 내려 “구독 상품 결제 내역”이라는 부분을 찾습니다. 그 옆에 “자세히 보기”라는 링크가 있을 텐데, 그 링크를 선택해줍니다.
“자세히 보기”를 클릭하면 최근의 결제 내역들이 목록으로 나타납니다. 여기서 가장 최신의 결제 내역 옆에 위치한 “+” 버튼을 클릭합니다. 그러면 해당 결제의 상세 정보가 펼쳐집니다. 이 상세 정보 화면의 하단에 “정기 결제 취소”라는 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누릅니다.
마지막으로 “정기 결제 취소” 버튼을 누르면 팝업 창이 뜨면서 환불에 대한 안내가 나타납니다. “정기 결제를 취소하면 오늘 결제하신 금액은 환불되고 서비스를 이용할 수 없습니다.”라는 메시지와 함께 “예” 버튼이 있습니다. “예” 버튼을 클릭하면 우주패스의 즉시 해지와 환불 절차가 시작됩니다.
이렇게 절차를 마치면, 곧 “이용요금 결제가 취소되었습니다.”라는 문자 메시지를 받게 됩니다. 이 문자를 통해 환불이 제대로 이루어졌음을 확인할 수 있습니다.
추가로, 우주패스 고객센터에서 답변 받은 해지 및 환불 규정은 아래와 같습니다.
기본적으로 우주패스는 다음 달의 결제일이 되기 전까지 해지(예약해지)를 할 수 있습니다. 해지를 하면 남아있는 기간 동안 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
해지를 원한다면, 모바일 T world 앱에 접속해서 다음과 같은 과정을 거쳐 해지를 요청할 수 있습니다:
- 앱에 로그인합니다.
- 메인 화면에서 “T우주”를 선택합니다.
- 현재 구독 중인 서비스 내역에서 “자세히보기”를 클릭합니다.
- 원하는 상품을 선택해서 들어갑니다.
- 구독 정보 화면의 아래쪽에 “해지신청” 버튼을 찾을 수 있습니다.
더불어, 해당 화면에서 “즉시종료” 메뉴를 통해 서비스를 바로 종료할 수도 있습니다.
“즉시해지” 옵션을 선택할 경우 환불 여부는 몇 가지 조건에 따라 결정됩니다:
- 서비스 가입 후 7일이 지났는지 여부
- 제공된 혜택을 사용했는지 여부
- 사용한 혜택의 종류
이 조건들을 토대로 환불이 “전액 환불”, “일할 기준 환불”, “환불 불가” 중 하나로 결정됩니다. 또한, 두 번째 결제부터는 결제일 다음날을 기준으로 위의 규정이 적용됩니다.
앞선 포스팅에서 정리한 IT기기 관련 글은 아래와 같습니다.